Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Herhangi bir nedenle satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, aşağıdaki koşullar altında iade ve geri ödeme imkanı sunuyoruz:

İade Koşulları:

• İade Süresi: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade etme hakkınız bulunmaktadır.
• İade Şartları:
  • Ürün, orijinal ve kullanılmamış durumda olmalıdır.
  • Orijinal ambalaj ve tüm etiketler eksiksiz olarak muhafaza edilmelidir.
• İstisnalar: Hijyen veya sağlık nedenleriyle belirli ürünler (açılmış gıda ürünleri, kozmetikler veya kişiye özel üretilen ürünler) iade edilemez.

İade Prosedürü:

1. İletişim: Ürünü göndermeden önce lütfen sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirterek [E-posta adresiniz] üzerinden bizimle iletişime geçin.
2. İade Kargo Ücreti: İade kargo ücreti, ürünün hatalı veya yanlış gönderilmiş olması durumu dışında müşteriye aittir.
3. İade Adresi: [İade adresiniz].

Geri Ödemeler:

• İade edilen ürünü aldıktan ve inceledikten sonra, satın alma tutarını 14 gün içinde geri ödeyeceğiz.
• Geri ödeme, satın alırken kullanılan ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilecektir.
• Kargo masrafları yalnızca hata bizden kaynaklanıyorsa geri ödenecektir.

Ürün Değişimi:

Eğer bir ürünü değiştirmek isterseniz, yeni ürünün stok durumunu kontrol etmek için lütfen [E-posta adresiniz] üzerinden bizimle iletişime geçin.

İletişim: İade ve geri ödeme politikasıyla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen [İletişim bilgileriniz] üzerinden bizimle iletişime geçin.